Términos y Condiciones de Vita Esencia

1. Aceptación de Términos y Condiciones: Al utilizar nuestros productos y servicios, el cliente acepta y se compromete a cumplir los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no continúe utilizando nuestros productos y servicios.

2. Pedidos:

Los pedidos se considerarán confirmados una vez que hayamos recibido el pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.
Los pedidos serán elaborados al momento de realizar la orden es por esto que pueden demorar días en ser entregados al correo.

3. Envíos:

Los tiempos de envío y las tarifas serán evaluados dependiendo del peso y cantidad de la orden (paquete).
No somos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.
La ordenes serán entregadas al correo 5 días o más luego de realizar la orden ya que son productos que la mayoría se realizan al momento.

4. Devoluciones y Cambios:

No aceptamos devoluciones ni cambios de los productos. Toda venta es final, de haber alguna situación extraordinaria deben comunicarse a vita.esencia.crc@gmail.com para llegar a un acuerdo.
De ser necesario una devolución por alguna situación especial los productos devueltos deben estar en su estado original y sin usar.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se haya determinado un punto de encuentro para entregar los mismos.

5. Calidad y Garantía:

Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad, pero no podemos garantizar la uniformidad exacta en los colores y olores de las velas, ya que se fabrican de forma artesanal.
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación y daños en el momento de la entrega.
Es importante recibir el paquete en algún área libre de calor y/o temperaturas muy altas para que los productos no se dañen. No nos hacemos responsables de mercancía dañada por exposición a ambientes no favorables. (Lluvia, Sol, etc...)

6. Derechos de Propiedad Intelectual:

Todos los contenidos, diseños y marcas registradas de Vita Esencia son propiedad exclusiva de nuestra marca y no pueden ser utilizados sin nuestro permiso.

7. Privacidad:

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos la información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones de Términos y Condiciones:

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez que se publiquen en nuestro sitio web.

9. Contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctenos a vita.esencia.crc@gmail.com o (939)845-0867.
Estaremos recibiendo solo mensajes de texto por "whatsapp" y/o mensaje directo a través de nuestra plataforma de Instagram. No se aceptan llamadas. Los mensajes serán contestados dentro de horarios laborales.